Caso seja o caso de você ter encontrado algum erro em um de nossos programas, nos envie uma imagem com a mensagem de erro apresentada, para isso, siga as instruções abaixo:

Pronto, agora você possui uma cópia da tela na área de transferência, você precisa então salvá-la. Para isso, abra por exemplo o Microsoft Paint do Windows.

Para abrir o Microsoft Paint dê um click no botão Iniciar, vá em executar e digite então mspaint. Dê OK para abrir-lo. Depois de aberto, basta teclar Ctrl+v na janela do Paint para colar o conteudo previamente copiado para área de transferência. Ou se preferir, vá em Editar e depois dê um click em Colar

Agora salve a imagem onde achar melhor, mas não esqueça do lugar onde ela foi, ou você vai precisar encontrá-la novamente na hora de nos enviar.

Agora vamos compactar o arquivo usando por exemplo o WinZip, caso você não o tenha, clique aqui para pegá-lo. Para compactar o arquivo, faça como mostrado na imagem abaixo:

Pronto, agora basta indicar o caminho do arquivo que contém a imagem de erro compactada no formulário de suporte e clicar em Enviar.